Я менял старый счетчик на новый, пришлось платить за установку. У них есть некий график замены, причем, если старый прибор не работает, платить за потребление необходимо по усредненному тарифу. Хочешь заменить сразу, плати. Я лично предпочел заплатить, чтобы не заморачиваться.