Результаты встречи жильцов с УК Лидер Эксплуатация 19.11.16

[Irysik.b]

Выкладываю сюда требования к УК, подготовленное к 1 встрече + неоформленный протокол по ней.
По-хорошему, его надо привести в порядок и подписать.

Отчет по встрече + вложения.
Автор Swimmer

Сегодня прошла встреча с УК "Лидер Эксплуатация". Со стороны УК на вопросы жителей отвечали главный инженер Кириченко Александр Викторович и управляющий Ольховиков Николай Алексеевич.

Не по всему списку вопросов удалось получить внятные ответы, потому что часть из них находится в ведении "Лидер Девелопмент" (ЛД). Со слов главного инженера, он приглашал их на встречу, но в этот раз они не смогли присутствовать. Готовы провести еще одну встречу на следующей неделе вечером в любой из дней после вторника. Для согласования встречи нам нужно подать список вопросов через управляющего и согласовать время встречи.

По результатам сегодняшней встречи Диана Борисовна готовит протокол встречи и направляет его нам на согласование не позднее вторника.

По качеству воды УК предоставила копии протоколов испытаний, которые представлены ниже.
Вопрос текущего тарифа на воду должен обсуждаться на встрече с ЛД (и подрядчиками?), где нам обещали предоставить расчет-обоснование и документы о вводе в эксплуатацию ВЗУ и других объектов водоснабжения.
По поводу уборки в подъездах представитель подрядчика (Камиль) еще раз информировал, что согласно договору она производится два раза в месяц. Претензии по уборке нужно направлять в виде заявки в УК. Также обещал во вторник повесить график уборки в подъездах с отметками о проведенной уборке, куда жители также могут вносить свои претензии по чистоте.
Дополнительная уборка в нашем тарифе - это уборка сверх упомянутой выше уборки с фиксированной частотой, которая выполняется в любой момент по заявкам от жильцов. УК должна предоставить акты по оказанию этой услуги жильцам.
По освещению придомовой территории УК утверждает, что не может просто так его включить, потому что это обязанность администрации Одинцово, которой Застройщик уже передал этот объект. Но ЛЭ направила обращение в адрес и.о. Руководителя администрации Одинцовского района с просьбой к ней, как к собственнику, обеспечить освещение прилегающей к домам территории. Копия прилагается ниже. Также ниже прилагается копия постановлений о передаче от ФСК Лидер к Одинцовскому району объектов: дождевая канализация, сеть электроснабжения, сеть наружного освещения, трансформаторная подстанция. При этом, остаются вопросы к нормальному функционированию этих объектов (кто-то сказал на встрече, что под ливневой решеткой, например, нет стока, а просто ямка), в связи с этим, надо также запросить документацию на эти объекты.
УК утверждает, что почти завершено исправление отопления в 7а, затем приступают к 7б. Из-за шума не удалось понять о каком конкретно элементе отопления идет речь и в какой срок все произойдет.
Управляющий утверждает, что датчики на включение света являются частью ламп, функционируют нормально и присутствуют везде, но отличительной особенностью является то, что в 7б датчики реагируют на движение, а в 7а на звук. По случаям неработоспособности или отсутствия нужно оставлять заявку в УК.
Со слов главного инженера УК система доступа по картам будет введена после завершения 3 очереди строительства. Для подтверждения этих слов нужно запросить документы в ЛД.
По поводу устранения замечаний в циркуляции ГВС было направлено письмо от УК в ООО "СпецСтрой". Также направлено замечание по поводу протечки регистров отопления в помещениях мусорокамер (поэтому там нет отопления), которое будет исправлено до 25 ноября. Также туда включена регулировка балансировочных кранов системы ГВС. Копия и соответствующие акты прилагаются ниже. Утверждают, что будет исправлено на следующей неделе.
УК утверждает, что отопление сейчас считает по нормативу, а не по счетчикам по причине того, что были неправильно подключены приборы учета тепла. Ссылаются на ФЗ-354. Говорят, что все приборы будут нормально функционировать до 25 ноября. Нам нужно проверить акты после приемки всех счетчиков.
Возник вопрос, что не должен ли за тепло в этой ситуации платить застройщик? Ответа не нашли.
Вопрос к УК и к ЛД: Введена ли в эксплуатацию, есть ли вообще в проекте наших домов система удаленного снятий показаний счетчиков электричества, волы и тепла?
УК утверждает, что поставили систему автоспуска на стояках ГВС верхних этажах. Обещали показать акт.
Банкомат Сбербанка привезут другой, но круглосуточного доступа к нему не будет. Сейчас в помещении УК установили терминал оплаты Океан банка (а-ля qiwi-терминал).
По поводу дороги нужно обращаться в ЛД. Надо внести получение документов в список вопросов.
УК попробует договориться с Лидером насчет уборки раз в неделю на ул. Советской ул. Но, по идее, говорят, нужно обращаться в администрацию Одинцово.
Для предоставления допуска интернет-провайдеров к общедомовому имуществу должно быть проведено ОСС. Без него УК не имеет права предоставлять доступ к посещениям. На возмущение жильцов, главный инженер обещал попробовать выдавать такие разрешения без ОСС по следующей процедуре: написать на имя главного инженера Кириченко Александра Викторовича заявку на обследование помещений в связи заключением договоров с собственниками квартир (список квартир), им дадут разовый допуск для составления проекта размещения интернет-оборудования, потом согласование проекта, установка оборудования и начало оказания услуг.
Кому нужны пожарные шланги пишут обращение в УК и после получения подписывают акт.
Представитель подрядчика оказывающего услуги консьерж-сервиса (имя не удалось расслышать) обещала повесить в подъездах служебные инструкции консьержей, чтобы жители точно знали, что входит в их обязанности. Дата не названа, надо проверить. Сейчас служебные инструкции находятся у консьержей и любой житель может попросить их посмотреть.
Если жильцов не устраивает какой-то консьерж, то нужно составить документ с указанием причин и передать с подписями в УК, тогда консьержа заменят.
Решение об установке столбиков осуществляется только через ОСС, хотя главный инженер не исключил возможности решения этого вопроса по упрощенной схеме через подписи от ИГ.
Получить у ЛД проект на все объекты придомовой территории. Обещали предоставить все без проблем, но нужен конкретный список таких документов. Как узнать все точные названия?
Лидер за домом обещал гостевую парковку за домом, но точная информация только после получения документов от ЛД. Нужно запросить ко встрече документы на эту парковку.
Сейчас в договоре сказано, что зона ответственности УК до первого резьбового соединения. По закону должна быть по первый кран включительно. Главный инженер обещал запросить разъяснения от генерального директора УК. Ждем разъяснений.
УК обещала, что не будет брать деньги за отключение стояков водоснабжения, если собственники хотят поменять краны от застройщика.
УК обещала подумать насчет рабочего дня по субботам, а понедельник сделать выходным.
Техники УК готовят список квартир с выключенным отоплением до среды. Потом в течение недели информируют собственников о необходимости включать отопление (по ФЗ-354 температура в квартире не должна падать ниже +12 градусов) через звонки или написание писем по электронной почте. Результаты оповещения вносят в список, который предоставляют нам.
УК подтвердило водоотведение по общегородскому тарифу.

[Swimmer]

Еще на встрече нам были предоставлены акты, их тоже выкладываю.