Обращение к УК общее №1

[Irysik.b]

Обращение к УК.

[Swimmer]

1. исправить "повышенному риску износостойкости" на "повышенному риску износа"
2. прогнать через ворд на предмет пунктуации и орфографических ошибок
3. исправить "на покупку бутилированной воды" на "на покупку бутилированной воды и фильтры очистки"
4. В 1.1 может ещё попросить кроме ответа и решения проблемы, предоставить подтверждение о решении вопроса в виде результатов новой экспертизы воды взятой с участием представителей жильцов?
5. Разделить 1.2 на два подпункта, потому что речь о разном.
6. Отдельно нужно сказать о газированности воды.
7. По 2.2 проверяли частоту влажных уборок в договоре?
8. Разделить вопросы из 2.3 на два подпункта, чтобы не мешать в кучу.
9. На самом деле мы фактически ничего не знаем о планируемой системе доступа в ЖК - только реклама и слова на встречах. Может запросить ещё информацию о том как точно будет функционировать система доступа?
10. Про такси не совсем очевидно. Если речь о заезде жильцов ЖК находящихся в такси, то однозначно убрать.
11. Можем также добавить наш телефон.

[Donna Rose]

" уборка подъездов зачастую оставляет желать лучшего, влажная уборка производится от силы 1-2 раза в день."
Может лучше как-нибудь так?
"Убока мест общего пользования оставляет желать лучшего. Влажая уборка холла первого этажа производится от силы 1-2 раза в день. Влажная уборка других этажей происходит не чаще 1 раза в месяц. При этом собственники жилых помещений ежемесячно оплачивают услугу "Дополнительная уборка" в размере 4,02 рублей на квадратный метр жилой площади."

[Donna Rose]

" - Текущая охрана территории не осуществляется надлежащим образом и не имеет должного эффекта, т.к. при въезде на территорию ЖК текущая охрана не спрашивает документы, таким образом любой желающий может беспрепятственно въехать или войти на территорию ЖК."
К этому предлагаю добавить: "В связи с абсолютным бездействием охраны мы считаем, что плата за данную услугу за период с 15.09.2017 года и по настоящий момент взимается необоснованно. Фактически данная услуга не оказывается. Поэтому требуем произвести перерасчет за неоказанную услугу.
Также уведомляем, что факты неоказания данной услуги периодически фиксируются собственниками жилых помещений путем составления Актов. При игнорировании наших требований Управляющей компанией мы будем вынуждены обратиться с жалобами в Жилищную Инспекцию."

[Irysik.b]

"Вероятно, вследствие чего в доме 7Б в январе 2017 года на 13-м этаже был потоп, из-за которого пострадали ___ квартир."

нет. там прорвало вообще не это у них, а соединение труб, но актами, насколько я знаю, это никто не подтверждал.

"падением температуры и/или давления в системе ХВС/ГВС, вследствие чего, при включении воды из смесителей выходит воздушная пробка, вода начинает «плеваться». "

вроде же наладилась температура воды, осталось с давлением разобраться.

по охране: не понимаю как охрана будет лимитировать время погрузки/разгрузки? и лимит это сколько? 2 часа 5 часов, сутки? и вот жизненный пример, когда нам завозили стены,мы разгружались 7 часов, условно лимит бы закончился, дальше как? за ворота и таскать ПГП от туда?
про такси тоже спорно, если, условно такси вызывают вот прям щас рожающая дама или человек в инвалидном кресле, им тоже до ворот бежать,чтобы в такси сесть? надо как-то точнее переформулировать. а то потом скажут, сами ведь не хотели такси пускать на территорию.

[Donna Rose]

"падением температуры и/или давления в системе ХВС/ГВС, вследствие чего, при включении воды из смесителей выходит воздушная пробка, вода начинает «плеваться». "

вроде же наладилась температура воды, осталось с давлением разобраться.

Нет. Не наладилась сегодня опять все сломалось у нас, течет еле теплая.
Это происходит периодически. Сначала долго ищут причину, потом устраняют, некоторое время вода нормальная, а потом ситуация повторяется.

[Irysik.b]

"падением температуры и/или давления в системе ХВС/ГВС, вследствие чего, при включении воды из смесителей выходит воздушная пробка, вода начинает «плеваться». "

вроде же наладилась температура воды, осталось с давлением разобраться.

Нет. Не наладилась сегодня опять все сломалось у нас, течет еле теплая.
Это происходит периодически. Сначала долго ищут причину, потом устраняют, некоторое время вода нормальная, а потом ситуация повторяется.

Хорошо, значит этот вопрос оставляем.

[Irysik.b]

Поправила обращение, но все равно оставила вопросы, выделенные цветом.

[Donna Rose]

"Уборка подъездов зачастую оставляет желать лучшего, влажная уборка производится от силы 1-2 раза в день."

Давайте все-таки внесем изменения в письмо в части уборки. И уже немного сменим тон общения с УК. График уборки, висящий в подъездах, не соответствует условиям договора!

"Убока мест общего пользования оставляет желать лучшего, ее качество и периодичность совершенно не соответствуют размеру оплаты.
Влажая уборка холла первого этажа производится от силы 1-2 раза в день. Влажная уборка других этажей происходит не чаще 1 раза в месяц. При этом собственники жилых помещений в дополнение к основному тарифу ежемесячно оплачивают услугу "Дополнительная уборка" в размере 4,02 рублей на квадратный метр жилой площади.
Недавно в подъездах был вывешен график уборки. Из данного графика следует, что влажное подметание на этажах выше 2-го осуществляется 1 раз в неделю, а мытье на этажах выше 2-го осуществляется 1 раз в месяц. Это противоречит условиям, прописанным в Договоре УК с собственниками жилых помещений! Согласно Договору влажное подметание должно проводиться 2 раза в неделю, а мытье 2 раза в месяц! Таким образом, управляющая компания никогда не выполняла и ,судя по графику уборки, и не собирается выполнять условия договора.
Поэтому требуем произвести перерасчет по статье "Тех.обслуживание и управление" за весь период выставления счетов за данную услугу и вернуть нам деньги уплаченные за неоказанные услуги по уборке мест общего пользования.
В случае игнориравания наших требований жалобы на нарушения в работе УК поступят в соответствующие надзорные органы!"

[Donna Rose]

- Текущая охрана территории не осуществляется надлежащим образом и не имеет должного эффекта, т.к. при въезде на территорию ЖК текущая охрана не спрашивает документы, таким образом любой желающий может беспрепятственно въехать или войти на территорию ЖК."
К этому предлагаю добавить: "В связи с абсолютным бездействием охраны мы считаем, что плата за данную услугу за период с 15.09.2017 года и по настоящий момент взимается необоснованно. Фактически данная услуга не оказывается. Поэтому требуем произвести перерасчет за неоказанную услугу.
Также уведомляем, что факты неоказания данной услуги периодически фиксируются собственниками жилых помещений путем составления Актов. При игнорировании наших требований Управляющей компанией мы будем вынуждены обратиться с жалобами в Жилищную Инспекцию."

Этого тоже пока нет в письме.

Я не знаю кто как, а мне совсем не хочется тратить время на сюсюкание с УК. Мы на встрече их просили работать нормально, нам пообещали исправится. В итоге, наврали. Деньги берут, а услуг не оказывают.
Давайте предупредим их уже строго. А дальше в ЖИ. Других путей нет.